岗位职责：
1.负责用户体验部门的团队整体建设和管理，负责部门业务的整体规划
2.负责带领体验团队挖掘用户视角下的品牌体验全旅程感受，并能对标行业、竞对，绘制品牌用户体验地图，定位体验运营风向及阶段重点提升项
3.根据用户体验诉求及触点体验问题，主导设计完整的体验解决方案，解决用户的触达、认知、需求障碍，提升用户满意度、忠诚度，对业务及用户转化有直接主导作用
4.负责体验业务部署，针对产品上线、版本迭代、营销活动等进行业务影响评估，制定对应服务解决方案，推进团队方案执行落地
5.跨部门组织资源整合能力，系统性输出提升NPS的思考和方法论。
任职资格：
1.本科及以上学历，心理学、统计学等相关专业，有超豪华或一线新能源汽车、头部互联网公司经验优先
2.10年以上用户体验相关工作经验，对内容消费行业、市场及用户人群有较为深入的理解（必备条件）
3.具备扎实的市场研究功底与大数据统计分析能力，熟练掌握用户研究常用的调研和分析方法，并具有丰富的体验设计项目经验
4.具有极强的用户体验敏感度，有以市场和用户角度出发的体验创新思维能力
5.有音视频内容平台工作及管理经验优先，有从0到1业务经验优先考虑
6.有带10人以上团队管理经验
加分项
有以下行业经验：音乐/视频/阅读·互联网·文化/体育/娱乐